Stellungnahmenübersicht

Ist einer Vorgangsart die Komponente „Stellungnahmen“ zugewiesen, kann über die Vorgangsübersicht die Stellungnahmenübersicht angezeigt werden.

Durch  Klick auf die Schaltfläche Stellungnahmenübersicht, gelangen Sie zur Übersicht der Stellungnahmen. Hier sind alle Stellungnahmen und Benachrichtigungen einer Vorgangsart gelistet und lassen sich zentral verwalten:

Bitte beachten Sie, dass einige Schaltflächen erst aktiv werden, sobald ein Vorgang aus der Übersicht ausgewählt wurde!

Schaltflächen der Werkzeugleiste

Stellungnahme anfordern:  Mit der Schaltfläche können Sie eine neue Stellungnahme zu einem eingegangenen, noch offenen Vorgang anlegen.

Antwort erfassen: eine Antwort zu einer offene Stellungnahme erfassen.

Zum Erfassen einer Stellungnahme wählen Sie der  Vorgang aus der Liste der Stellungnahmen aus und fordern Sie eine Stellungnahme dazu an.

Als erledigt markieren:  eine offene Stellungnahme erledigt markieren.

Stornieren: Stellungnahme aus der Liste kann storniert werden.

Benachrichtigung als PDF anzeigen: Benachrichtigung aus der Liste als PDF anzeigen.

Zusätzlich zum Freitextfilter [a], gibt es einen Filter für offene / bestätigte / beantwortete Stellungnahmen/ Benachrichtigungen [b].Stellungnahme anfordern.

Stellungnahme anfordern

Durch einen Klick auf die Schaltfläche Stellungnahme anfordern , öffnet sich zunächst das Fenster „Vorgang auswählen“. Hier werden Ihnen zuerst alle eingegangenen Formulare (=Vorgänge ) zum Vorgang angezeigt:

Oberhalb der Vorgangliste stehen verschiedene Auswahlfilter zur Verfügung: Dropdown Filter [1] , Freitext- [2], Kategorienfilterverknüpfung [3], Kategorie- [4], Prioritäten- [5], Bearbeiter- [6] und Bereichefilter [7] zur Verfügung, mit denen Sie eine Eingrenzung der Vorgangsauswahl vornehmen können. Es lassen sich mehrere Filter miteinander kombinieren. Mit den Navigationselementen am unteren Ende der Liste können Sie durch die Ergebnisse blättern, sowie die Anzahl der auf einer Seite anzuzeigenden Vorgänge definieren. Ein Klick auf das Trichtersymbol [8] setzt alle Filter gleichzeitig zurück.  

Die Schaltfläche    bezieht sich auf das Kategorie-Mehrfachauswahlfeld. Es wird erst aktiv, wenn Sie mehrere Kategorien auswählen.

Es hat zwei mögliche Werte :
  = ODER ist der Standardwert in der Anwendung. Es werden Vorgänge selektiert, die einer den gewählten Kategorie beinhalten.
  = UND  bedeutet, dass ein Vorgang alle Kategorien haben muss, um in das Suchergebnis aufgenommen zu werden. 

Mehrfachauswahlfilterung in der Vorgangskategorien

Es lassen sich mehrere Filter miteinander kombinieren: In unserem Bespiel wurden zuerst alle 1099 Vorgänge zum  "Meldung- Schadens- und Verlustmeldung (SCH)" Vorgangsart  angezeigt. 

Mit Hilfe der Kategorienfilterverknüpfung  [3], der Mehrfachauswahl-Kategorien [4]  und Bereiche-Filter[5 ]können wir eine Liste mit der Eingrenzung auf Vorgangskategorien "Fahrzeugdefekt" ODER "Inventar" in "Meine Bereiche" erstellen: 

Wenn die Kategorienfilterverknüpfung auf   geändert ist, werden die Vorgänge mit Kategorien "Fahrzeugdefekt" UND "Inventar" in "Meine(r) Bereiche" angezeigt:

Oder Sie können alle Vorgänge, die mit "Fahrzeugdefekt" UND "Inventar" je erstellt wurden einzeigen lassen, dafür brauchen Sie der Bereich-Filter auf "Alle Bereiche" umstellen:

Nun können Sie aus der gefilterte Vorgangsliste der gewünschten Vorgang auswählen und eine Stellungnahme dazu anfordern:

Die Empfänger erhalten einen entsprechenden Hinweis in den offenen Aufgaben und können auf Wunsch zusätzlich per E-Mail über die Stellungnahmeanforderung informiert werden.