FAQ (Häufig gestellte Fragen)

Hier findet sich die Möglichkeit eine Auflistung häufig gestellter Fragen (FAQ) anzulegen. Speziell in der Einführungsphase des Systems kann es sinnvoll sein, den Mitarbeitern hier einige übliche Fragen zu beantworten. Neben einer Frage haben Sie hier die Möglichkeit eine Antwort einzugeben. Darüber hinaus können Sie entscheiden, ob die entsprechende Frage nur im aktuellen Portal, oder aber auch in den darunterliegenden Subportalen sichtbar sein soll. Für die Antworten steht ein Editor mit erweiterten Formatierungsmöglichkeiten zur Verfügung (Textformatierungen, Hervorhebungen, Hyperlinks, Aufzählungen, sowie eine HTML-Quelltext-Bearbeitung). Zum Anlegen einer neuen Frage klicken Sie auf Frage anlegen oder für existierende auf Bearbeiten.

Anschließend öffnet sich ein Eingabefenster, indem Sie Ihre Frage und Antwort eintragen können. Zudem können Sie über die Auswahlliste auswählen, ob die Frage/Antwort nur in diesem Portal oder auch in allen Subportalen sichtbar sein soll. Zuletzt beenden Sie die Bearbeitung mit Speichern. 

Um die Fragen und Antworten für Mitarbeiter zugänglich zu machen, müssen Sie in der Menübaumverwaltung die qualido Funktion „FAQ“ in den Menübaum ziehen.

Alternativ haben Sie auch die Möglichkeit, die FAQs als Reiter (mit dem Rechtsklick auf der Menüleiste) auf der Startseite unter Admin-Mitarbeiteransicht einzufügen:

Über das Werkzeug-Symbol oben rechts können Sie die Reiter- Einstellungen speichern oder auf den Werkszustand zurücksetzen. 

Bitte beachten Sie, dass jede Änderungen der Startseite  für alle Mitarbeiter sofort gültig ist!  Anpassungen können nur von Portal- oder Superadministratoren gespeichert werden.