Benutzerkonten zusammenführen

Mitarbeiter mit zwei oder mehr Benutzerkonten (häufig bei Mitarbeitern, die sowohl ein qualido Konto als auch ein Active Directory-Konto besitzen), können zu einem Konto zusammengeführt werden. Der Mitarbeiter muss sich dann nur einmal mit einem Benutzerkonto am Infoboard anmelden.

Für eine Konto-Zusammenführung suchen Sie zunächst das Konto aus, das Sie behalten möchten. 

Hinweis: Bei mehreren unterschiedlichen externen User-Quellen bitte die eventuell vorhandene Quellen-Hierarchie im Kundenportal beachten.

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Konto (z.B. Mustermann, Max; Benutzername: muma) und wählen Sie im Kontextmenü den Eintrag „Mit anderem Konto zusammenführen“ [1]:

• Es öffnet sich ein Fenster, in dem Sie aus einer Dropdown-Liste [2] das „andere Konto“ (z.B. Mustermann, Max; Benutzername: mumamax) auswählen, das Sie mit dem zuvor ausgewählten Konto zusammenführen möchten.
• Nach dem Klicken erscheint ein Hinweis [3], dass nach der Zusammenführung der Benutzername des primären Kontos (in unserem Beispiel „muma“) verwendet werden muss.
• Wenn alles korrekt ist, bestätigen Sie dies mit der Schaltfläche OK oder brechen die Kontozusammenführung über das X (oben rechts) ab.
• Nun können Sie mit der Schaltfläche Zusammenführen [4] die Zusammenführung der beiden Benutzerkonten durchführen.
• Ein Dialogfenster informiert Sie über den Erfolg [5].

Warnung: Bitte beachten Sie, dass durch die Zusammenführung alle Daten des „anderen Kontos“ dem ursprünglichen Konto zugeordnet werden. Das „andere Konto“ wird anschließend gelöscht. Nach der Zusammenführung haben Sie keine weitere Möglichkeit, den zu behaltenden Account auszuwählen. Es wird immer das ursprünglich aus der Mitarbeiterliste ausgewählte Konto beibehalten. Achten Sie daher unbedingt auf die richtige Reihenfolge bei der Zusammenführung von Benutzerkonten!

Hinweis 1: Sollten die Namen der beiden ausgewählten Accounts nicht übereinstimmen, erhalten Sie einen entsprechenden Hinweis. Bitte überprüfen Sie sorgfältig, ob es sich bei den beiden gewählten Accounts tatsächlich um dieselbe Person handelt.

Hinweis 2: Wenn die gewählten Mitarbeiter eine gemeinsame Schnittstelle haben, muss die Zusammenführung über diese Schnittstelle erfolgen. Beachten Sie bitte: Wenn die zusammenzuführenden Mitarbeiteraccounts wenigstens eine gemeinsame Schnittstelle besitzen, ist eine Zusammenführung im qualido manager® nicht möglich. In diesem Fall müssen die beiden Konten in der gemeinsamen externen Quelle zusammengeführt werden. Dadurch wird im qualido manager® ein Account deaktiviert bzw. gelöscht, während der andere erhalten bleibt.