Vorgabewerte definieren

Mithilfe der Vorgabewerte können Sie die Prioritäten und Abgabetermine der einzelnen Vorgangsarten (inklusiv Termin-Evaluationen) festlegen. Dies ist insbesondere dann sinnvoll, wenn Sie ein Eskalationsmanagement umsetzen wollen.

Über den Reiter Vorgabewerte definieren, können Sie die Prioritäten anpassen. Hierzu wählen Sie die Vorgangsart aus der Übersicht aus und passen die Prioritätsstufen beliebig an: 

Im Fenster "Vorgabewerte definieren", können Sie nun festlegen, welche Priorität standardmäßig für neue Vorgänge verwendet werden soll:

Bitte beachten Sie, dass die Ersteller eines Vorgangs die Priorität auch selbst festlegen können, sobald die Auswahlbox "Priorität" im Formular eingebunden wurde.