Logindaten vergessen
Falls Sie einmal Ihre Zugangsdaten vergessen haben sollten, so können Sie diese selbst zurücksetzen.
Benutzername bekannt
Klicken Sie dazu im Login-Fenster auf die Schaltfläche
- Nachdem Sie den korrekten Benutzernamen eingetragen haben, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen des Kennwortes zugesandt.
- Beim ersten Login tragen Sie bitte Ihren Benutzernamen und das Einmal-Passwort ein.
- Anschließend können Sie ein neues Passwort vergeben.
Hinweis: Bitte beachten Sie, dass dieses Einmal-Passwort nur für 24 Stunden gültig ist und beim ersten Login ein neues Passwort vergeben werden muss.
Benutzername ist unbekannt
Sollte Ihnen der Benutzername nicht mehr bekannt sein, können Sie die Zugangsdaten mithilfe Ihrer E-Mail-Adresse zurücksetzen. Klicken Sie dazu auf „Ich habe folgende Email hinterlegt...“:
- Nachdem Sie die korrekte E-Mail-Adresse (identisch aus den Kontaktdaten) eingetragen haben, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen des Kennwortes.
- Beim ersten Login tragen Sie bitte Ihren Benutzernamen und das Einmal-Passwort ein.
- Anschließend können Sie ein neues Passwort vergeben.
Hinweis: Bitte beachten Sie, dass dieses Einmal-Passwort nur für 24 Stunden gültig ist und beim ersten Login ein neues Passwort vergeben werden muss.
Benutzername und hinterlegte E-Mail-Adresse ist unbekannt
Wissen Sie auch Ihren Benutzernamen und die hinterlegte E-Mail-Adresse nicht mehr, so klicken Sie bitte auf „Ich kann mich nicht mehr an meinen Benutzernamen erinnern“:
- In dem sich nun öffnenden Fenster geben Sie Ihren Vornamen, Nachnamen und Ihre Telefonnummer oder Ihre E-Mail-Adresse ein.
- Es wird dann ein Administrator informiert, der Ihnen neue Zugangsdaten zukommen lässt.
- Beim ersten Einloggen geben Sie Ihre Benutzername und Einmal-Passwort ein.
- Dann vergeben Sie ein neues Passwort.
Hinweis: Bitte beachten Sie, dass dieses Einmal-Passwort nur für 24 Stunden gültig ist und Sie müssen es beim ersten Einloggen ändern!
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