Chatoberfläche und Funktionen: Desktop und qualido-App

Sobald Ihr Administrator den Messenger in Ihrem Portal freigeschaltet hat, steht Ihnen die Möglichkeit zur Verfügung, geräteübergreifend in Echtzeit mit Ihren Kollegen zu kommunizieren. Sie können den Messenger sowohl über die Desktopversion des qualido managers als auch über die qualido-App nutzen, wobei beide Versionen synchronisiert sind und Ihnen jederzeit den aktuellen Nachrichtenverlauf anzeigen.

Für die Kommunikation stehen Ihnen verschiedene Räume und Kanäle zur Verfügung:

• In Organisationsräumen kommunizieren Sie mit allen Mitgliedern einer bestimmten Abteilung oder Mitarbeitergruppe innerhalb Ihrer Organisation. Diese Chaträume werden in der Regel vom Administrator angelegt und zugewiesen.
• In Mitarbeiterräumen, die von Nutzern selbst erstellt werden können, lassen sich themen- oder projektbezogene Gruppen bilden, um die Zusammenarbeit gezielt zu organisieren.
• Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit, einzelne Kollegen per Direktnachricht zu kontaktieren und so eine persönliche Eins-zu-eins-Kommunikation zu führen.

Beim Verfassen von Nachrichten stehen Ihnen verschiedene Funktionen zur Verfügung:

• Sie können Nachrichten eintippen und direkt absenden, andere Nutzer per Erwähnung mit dem @-Symbol gezielt ansprechen sowie Dateien und Bilder über die integrierte Upload-Funktion an Ihre Nachricht anhängen.
• Auf erhaltene Nachrichten können Sie auf unterschiedliche Weise reagieren. Mit der Thread-Funktion antworten Sie direkt auf eine bestimmte Nachricht, sodass zusammengehörige Beiträge übersichtlich gebündelt bleiben und der Hauptchatverlauf nicht unübersichtlich wird. Alternativ können Sie auf Nachrichten mit Emoji-Reaktionen antworten, um schnell und unkompliziert Feedback zu geben, ohne eine eigene Nachricht verfassen zu müssen.

• Der Nachrichtenverlauf wird in beiden Versionen chronologisch und nach Datum gegliedert dargestellt. Profilbild, Absendername und Uhrzeit werden zu jeder Nachricht angezeigt, sodass Sie jederzeit nachvollziehen können, wer wann welche Information geteilt hat. Gelöschte Nachrichten werden im Verlauf entsprechend gekennzeichnet.

In der Desktopversion haben Sie zusätzlich eine übersichtliche Seitenleiste, in der alle Ihre Chats auf einen Blick aufgelistet sind und ungelesene Nachrichten hervorgehoben werden.

In der qualido-App ist die Oberfläche für die mobile Nutzung optimiert, sodass Sie auch unterwegs jederzeit erreichbar sind und keine wichtigen Nachrichten verpassen. Ein besonderer Vorteil der mobilen Nutzung ist die Möglichkeit, Texte direkt über die Kamera Ihres Smartphones einzuscannen und in das Nachrichtenfeld zu übernehmen.

Tipp: Auf iOS-Geräten steht Ihnen dafür die integrierte Texterkennung zur Verfügung, mit der Sie beispielsweise handschriftliche Notizen, Aushänge oder gedruckte Dokumente schnell erfassen und direkt im Chat teilen können, ohne den Text manuell abtippen zu müssen.